Incident Analyse und Ermittlung der Grundursache

In diesem Abschnitt befassen wir uns mit den ersten Schritten nach einem Sicherheitsvorfall und konzentrieren uns darauf, zu verstehen, was passiert ist und warum.

1. Detaillierte Aufzeichnung von Incidents: Der erste Schritt einer effektiven Incident Analyse besteht darin, jeden Aspekt des Vorfalls genau zu dokumentieren. Dazu gehören der Zeitpunkt der Entdeckung, die Art der Identifizierung des Verstoßes, die Art der Bedrohung, die betroffenen Systeme und die Abfolge der Ereignisse. Eine detaillierte Protokollierung bietet einen umfassenden Überblick, der für das Verständnis des Umfangs und die Auswirkungen des Vorfalls unerlässlich ist.
2. Sammlung und Bewahrung von Beweisen: Das Sammeln und Bewahren von digitalen Beweisen ist für die Ursachenanalyse von entscheidender Bedeutung. Dieser Prozess umfasst die Sicherung von Protokollen, System-Snapshots und anderen relevanten Daten, bevor sie überschrieben oder beschädigt werden. Eine ordnungsgemäße Handhabung der Beweise gewährleistet die Integrität der Untersuchung und hilft bei der Rechtsverfolgung, falls erforderlich.
3. Analyse der Grundursache (RCA): Bei der RCA werden die Gründe für den Incident ermittelt. Dabei wird untersucht, warum der Incident eingetreten ist und wie die Bedrohungs Akteur*innen Zugang erhalten haben. Techniken wie die “Five Whys”, die Fehlerbaumanalyse oder Fischgrätdiagramme können dabei helfen, die Grundursache zu ermitteln. Das Verständnis der Grundursache ist entscheidend für die Entwicklung wirksamer Abhilfe Strategien, um eine Wiederholung des Vorfalls zu verhindern.
4. Zusammenarbeit und Kommunikation: Die Analyse von Incidents erfordert häufig die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen des Unternehmens, z. B. IT, Sicherheit, Rechtsabteilung und Personalabteilung. Offene Kommunikation und Informationsaustausch erleichtern eine genauere Identifizierung der Grundursache und gewährleisten einen einheitlichen Ansatz zur Lösung der zugrunde liegenden Probleme.
5. Lessons Learned und Wissensaustausch: Sobald die Grundursache ermittelt ist, ist es wichtig, die Erkenntnisse mit den relevanten Beteiligten zu teilen. Lessons Learned-Sitzungen helfen bei der Verbreitung der aus dem Vorfall gewonnenen Erkenntnisse und bei der Umsetzung von Korrekturmaßnahmen im gesamten Unternehmen. Dieser Schritt ist entscheidend für die Verbesserung der Strategien zur Reaktion auf Incidents und der Maßnahmen zur Cybersicherheit.

Abbildung – 7

(Ressource: https://www.linkedin.com/posts/jacojburger_rootcauseanalysis-troubleshooting-helpdesk-activity-7131190360109654016-3u56)