Lavorare efficacemente in gruppo

Il modo più semplice per ispirare il vostro team | David Burkus | TEDxReno

Quando le persone lavorano insieme in un gruppo per raggiungere un obiettivo comune si parla di “lavoro di squadra”. Durante questo corso, il personale delle PMI e i discenti dei corsi di formazione professionale dovrebbero acquisire la capacità di definire il lavoro di squadra, i numerosi ruoli che i membri della squadra svolgono e gli esercizi di team-building. Successivamente, il personale potrà utilizzare queste strategie di team building per rafforzare i legami sul lavoro. 

Per cominciare, che cos’è esattamente un team? 

Poiché un team è un “gruppo interdipendente di persone che lavorano per un obiettivo condiviso”, è diverso da un semplice “gruppo di persone”. Quando diciamo che un team è interdipendente, intendiamo dire che nessun membro può svolgere con successo il compito da solo. Quando c’è un obiettivo condiviso, tutti lavorano verso lo stesso fine.

La seconda domanda è: quali sono i componenti essenziali per creare una squadra vincente? Individui di talento, motivazione e completamento dei compiti sono essenziali per le squadre. Le tre E di un team sono Execution, Engagement, e Expertise (esecuzione, impegno e competenza).

Secondo la classificazione fatta da Carl Larson e Frank Lafasto, esistono tre tipi principali di squadre. 

• Squadre tattiche: Soluzione di un problema definita, ma un processo difficile per raggiungerle. Esempi: équipe chirurgica, equipaggio di volo, squadra di calcio.
• Squadre di problem solving: Il problema non ha una soluzione ben definita. Esempi: task force, team aziendale.
• Team creative: Processo complicato e un obiettivo non dettagliato. Esempi: team di scrittura, team di sviluppo prodotto.

Per creare un flusso di lavoro efficace nel team, è importante assegnare ruoli chiari a ciascun membro del team. Un ruolo da evitare è quello del “free rider”, che non si sente coinvolto e responsabile e si affida agli altri per svolgere il proprio lavoro, spesso introducendo “distrazioni” rispetto agli obiettivi condivisi e, di fatto, ostacolando il lavoro degli altri componenti. Per evitare che ciò accada, il team deve avere una struttura chiara. Uno strumento utile a questo scopo è la “Carta del team”. Si tratta di un documento che deve essere creato dal team. In primo luogo, il team deve concordare l’obiettivo comune. Questo è il “perché”, il motivo per cui il team è insieme.

In secondo luogo, devono essere assegnati i ruoli. Chi sarà incaricato di guidare il team, di monitorare i progressi, di svolgere i diversi compiti, ecc. In relazione a ciò, è necessario assegnare le responsabilità di ciascun membro. Una volta creata questa carta, il team sarà più efficace e tutti sapranno cosa fare e quando farlo. È importante utilizzare questo documento in modo attivo e aggiornarlo man mano che il lavoro avanza. 

Il team building è una strategia per migliorare il lavoro e avvicinare i membri del team. Per costruire un team di successo, è essenziale avere un gruppo eterogeneo con un’ampia gamma di background, abilità e competenze. La creazione di un buon ambiente di lavoro e la promozione di una comunicazione aperta sono fondamentali per il successo del team building. Giochi come “Due verità e una bugia” possono aiutare le persone a conoscersi e a migliorare la cooperazione. L’uso della “regola delle due pizze” garantisce un team ben gestito. 

Jeff Bezos ha definito la “regola delle due pizze”: Se non si riesce a sfamare il team con due pizze, vuol dire che è troppo grande. Anche se un team dovrebbe essere piccolo, è fondamentale avere un team eterogeneo. Quando si crea un team di lavoro sotto forma di sicurezza, non si può negare l’importanza degli esperti IT nel team, ma è consigliabile che il team includa anche membri di diversi dipartimenti dell’azienda, come le relazioni con i clienti, il dipartimento finanziario o contabile, ecc. Questo migliorerà l’efficacia e la capacità di risoluzione dei problemi del team.