Realização de Análises de Impacte no Negócio (AIN)

A realização de uma AIN é uma componente fundamental do Plano de Continuidade do Negócio (PCN), que ajuda uma organização a compreender o potencial impacte das interrupções nas suas funções e processos críticos. Tem como objetivo identificar e avaliar as consequências das interrupções do negócio, ajudando a priorizar as estratégias e os recursos de recuperação.

Eis como é normalmente efetuada:

1. identificar as funções essenciais da empresa: trata-se das atividades essenciais para a sobrevivência da empresa, o cumprimento dos requisitos legais ou regulamentares e a manutenção da posição no mercado e da reputação. Compreendê-las permite que a organização concentre as suas estratégias de recuperação nas áreas de maior necessidade;
2. avaliar as dependências: identificadas as funções essenciais, avalie as suas dependências, incluindo tecnologia, equipamento, pessoal, informação, fornecedores e outras externalidades. Esta etapa é crucial para compreender o apoio necessário para cada função essencial e o impacte potencial se essas dependências forem interrompidas;
3. determinar as prioridades de recuperação: avalie cada função essencial para determinar a ordem pela qual devem ser restauradas após uma interrupção. Os fatores a considerar incluem a gravidade do impacte ao longo do tempo (frequentemente medido como Objetivo de Tempo de Recuperação, OTR) e o ponto até ao qual os dados devem ser restaurados para retomar as operações normais (Objetivo de Ponto de Recuperação, OPR);
4. estimar os impactes financeiros e operacionais: pode incluir perda de vendas, aumento de despesas, penalizações contratuais, insatisfação do cliente e multas regulamentares. A avaliação do impacte ajuda a priorizar as ações com base nas perdas potenciais;
5. documentar os requisitos de recuperação: documente os recursos e procedimentos necessários para a recuperação, incluindo a identificação do pessoal, informações, equipamento e outros recursos necessários para restaurar as funções essenciais dentro dos objetivos de tempo de recuperação definidos.
6. rever e atualizar regularmente: a AIN não deve ser um documento estático, mas uma parte dinâmica do programa de continuidade de negócios. Revisões e atualizações regulares são necessárias para garantir que a análise permaneça precisa e relevante, refletindo quaisquer mudanças nas operações de negócios, condições de mercado ou ambiente externo.

Figura-3

Fonte: https://www.marketexpress.in/2021/02/use-of-business-impact-analysis-bia-in-change-management.html