Identificação das funções essenciais para o negócio

Trata-se de um passo fundamental no processo do PCN e da gestão do risco. É fundamental para garantir que uma organização possa continuar a funcionar ou retomar rapidamente as operações-chave durante e após uma perturbação. Implica:

• – a definição de funções essenciais: atividades ou processos fundamentais para as operações e objetivos da organização. A sua identificação requer a compreensão das atividades que, se fossem interrompidas, teriam um impacte significativo na capacidade de funcionamento eficaz da empresa. Pode incluir o serviço ao cliente, o fabrico, a prestação de serviços ou qualquer outra operação essencial para a sobrevivência e o sucesso;
• – a avaliação das dependências: uma vez identificadas as funções críticas, o passo seguinte é determinar as suas dependências. Inclui a avaliação dos trabalhadores, sistemas, tecnologias, fornecedores externos e localizações físicas que são essenciais para o funcionamento destas funções. Compreender estas dependências ajuda a priorizar os esforços de recuperação e a afetação de recursos durante as interrupções;
• – a consideração do impacte: a identificação de funções essenciais também implica a consideração do potencial impacte da sua interrupção. Abrange perdas financeiras, sanções legais ou regulamentares, danos à reputação e quaisquer outros efeitos adversos para os stakeholders. A avaliação do impacte ajuda a compreender a urgência e os recursos necessários para a recuperação;
• – a definição de prioridades: nem todas as funções empresariais têm o mesmo nível de criticidade. É crucial dar-lhes prioridade com base na sua importância para a estabilidade operacional e financeira da empresa. Esta definição de prioridades ajuda a concentrar os esforços de continuidade do negócio e de recuperação de desastres onde são mais necessários;
• – a documentação e revisão: documentar as funções críticas identificadas, as suas dependências e os seus níveis de prioridade é essencial para o desenvolvimento de planos eficazes de continuidade do negócio. Revisões e atualizações regulares desta documentação asseguram que o negócio se pode adaptar às mudanças no ambiente operacional ou na estrutura organizacional.

Figura-1

Fonte: https://fastercapital.com/startup-topic/critical-for-any-business.html