Il processo di rilevamento e segnalazione degli incidenti

Fase 1 – creazione di meccanismi di rilevamento: La prima fase del processo di rilevamento e segnalazione degli incidenti prevede la creazione dei meccanismi necessari per il monitoraggio e l’identificazione di potenziali incidenti di sicurezza. Ciò include l’implementazione di sistemi di rilevamento delle intrusioni (IDS), sistemi di gestione delle informazioni e degli eventi di sicurezza (SIEM) e altri strumenti di monitoraggio in grado di tracciare e analizzare il traffico di rete, il comportamento degli utenti e le attività del sistema alla ricerca di segni di attività dannose.

Fase 2 – Triage e analisi degli indizi: Una volta rilevato un potenziale incidente, questo deve essere valutato e analizzato per determinarne la natura e la gravità. Questo processo di triage comporta la selezione degli avvisi, la distinzione dei falsi positivi dai veri incidenti di sicurezza e la definizione delle priorità in base al loro impatto potenziale.

Fase 3 – Classificazione e registrazione degli incidenti: Gli incidenti veri e propri devono essere classificati in base a categorie predefinite (come accesso non autorizzato, infezione da malware, violazione dei dati, ecc). Questa documentazione deve includere dettagli sulla natura dell’incidente, sui sistemi o sui dati interessati e sui risultati iniziali dell’analisi.

Fase 4 – notifica ed escalation: Le parti interessate, tra cui la direzione, il personale IT e, se necessario, i partner esterni (come le forze dell’ordine o gli enti normativi), devono essere informati dell’incidente secondo il piano di comunicazione dell’organizzazione. La notifica deve includere una valutazione iniziale dell’incidente e raccomandare azioni immediate.

Fase 5 – Contenimento, eradicamento e recupero: Sebbene non sia l’ultima fase del processo di risposta agli incidenti nel contesto del rilevamento e della segnalazione, è essenziale avviare azioni immediate per contenere e limitare l’impatto dell’incidente. Ciò può includere l’isolamento dei sistemi interessati, la disabilitazione degli account compromessi o l’implementazione di soluzioni temporanee.

Fase 6 – Reportistica e analisi post incidente: dopo la gestione dell’incidente, è necessario preparare un rapporto dettagliato che evidenzi la cronologia degli eventi, le azioni di risposta intraprese e le esperienze apprese. L’analisi post incidente è fondamentale per migliorare le future misure di sicurezza e le strategie di risposta.

Figura-2

(Risorsa: https://www.forgov.qld.gov.au/information-and-communication-technology/qgea-policies-standards-and-guidelines/incident-management-guideline)